博物馆必须会“说话”

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2018-05-16

  刘海飞告诉记者:“车窗抛物不仅会给其他车辆带来危险,也会让道路环境恶化。有一次遇到堵车,等路畅通后,路两旁留下了长达几百米的各种垃圾,这个画面一直刻在我脑海中,也时刻提醒着我。”  超速行驶也是一些自驾游爱好者容易犯的错误。为此,乌达交警大队民警韩文旗提醒市民:“驾驶机动车在城市快速路或高速路上行驶,超过规定时速以上,或在其他道路上行驶超过规定时速以上,会被扣分处理。

  李小锋歌唱陕西,这是他对家乡的一种情怀,作为秦腔演员来唱这首歌曲,有秦味但它不是秦歌,是一首正式的声乐作品,这首歌好就好在是具有秦人风格的一首创作歌曲。祝愿小锋这首歌唱响陕西、唱响全国、走向世界,为我们陕西人争光。”  中华传统文化无论是秦腔、京剧、豫剧、黄梅戏等各个剧种,还是歌曲、杂技、魔术、相声以及唐诗、宋词、书法绘画等不同的艺术领域,当你听到或看到它的一瞬间,就会一下子抓住你的心灵,无需更多的解释,这就是中华民族传统文化的魅力和感染力。  人生如戏,戏如人生。博物馆必须会“说话”

  当时,正好有朋远来。

  要用创新的理念和方法一项一项谋划、一步一步推进,扎扎实实做好规划编制、政策制定、督导落实等各环节工作,以重点领域的突破带动全市整体工作的提升。张海波要求,要在实干中见实效,以良好作风推动工作落实。各级各部门和广大党员干部要把重实干、抓落实作为首要职责,不断增强能力素质,提升工作执行力,确保各项工作一抓到底、抓出成效。要强化责任抓落实,把“责任”二字牢牢记在心里,在攻坚克难中求突破、求发展,按照工作项目化、项目清单化、清单责任化的要求,对各项工作明确责任、明确要求,形成环环相扣、紧密衔接的责任链条,确保事事有人抓、件件有落实。要久久为功抓落实,坚持“功成不必在我”,大力发扬讲认真的态度和钉钉子的精神,一张蓝图绘到底、一以贯之抓落实。

  几十年来心存书法梦,无论从军十三载,还是公安工作三十年,工作的调动,环境的改变始终执着于书法艺术。春有耕耘,秋有收获。在长期的书法学习中楷、行、草、隶兼攻。尤其以行、草、隶书擅长,形成了自己的风格。其书法作品曾多次参加全国、省、市书法大赛,共获奖次,荣获特等奖、金奖、一等奖等殊荣,其中书法作品《江山如画》和《毛主席诗词浪淘沙北戴河》被中央数字电视书画频道迎新春美术书法作品展分别在年月日和年月日展播;年月日,书法作品《墨舞神州》被全国书画名家千米长卷珍藏;年月,书法作品《牡丹颂》被美国纽约长岛大学展出并永久珍藏;年,书法作品被中国邮政《不忘初心、继续前进十九大纪念》主题邮册发行限量版珍藏。

原标题:博物馆必须会“说话”  今年是博物馆免费开放10周年。

本报3月推出系列报道《读“你”十年也难懂》《遗世独立?免费博物馆为何“冷漠脸”》《展柜展板加图片模式落伍了》等,对博物馆缺少讲解,传播手段陈旧等问题进行报道、分析。

这些不便有望得到改变。 5月18日起,全市文博领域地方标准体系中首部服务标准——《博物馆服务规范》(以下简称《规范》)将正式实施,其中明确,博物馆必须能“说话”、会“说话”。   导览讲解设施设备成标配  王先生经常带孩子去博物馆,总是遇到“对不起,讲解器不够了”“下一次义务讲解要等1小时”“馆里有讲解,但具体位置说不清楚”等类似回复,“没有讲解,有时候很难看懂展览内容。

”王先生无奈地说。

  未来,博物馆将不能用这些理由应付观众。

《规范》明确,博物馆应在场馆内外醒目位置设立导览系统标识。 博物馆应配备导览、讲解设施设备。   依据《规范》,博物馆应根据服务项目、日均观众量,配备满足各项服务的公共设施设备。 讲解员在讲解过程中应与观众互动交流,解答观众在参观过程中提出的问题,并提醒观众行进时注意安全。

  博物馆还应明确公示开放时间、服务项目、服务人员、收费标准、监督举报电话等信息。 博物馆公共区域和活动场所还应配置休息座椅。   《规范》还建议博物馆宜配置无障碍通道、母婴室和第三卫生间、轮椅、婴儿车等设备,以及物品寄存区域或设施。

  博物馆“说话”须通俗易懂  张女士经常去美术馆,她总觉得美术馆展品说明太简单,她说:“有一次去看展览,说明牌很简单,旁边有个二维码,我一扫,原来是说展品售卖情况的。

”  依据《规范》,这样“说话”是不达标的。

《规范》明确,博物馆展览说明应真实准确,文字清晰、通俗易读。   《博物馆服务规范》的起草单位——汽车博物馆标准化工作小组负责人满宝潞介绍,北京有179家博物馆,规模、隶属、资源都各不相同。 作为地方标准,规范要有共性。

比如博物馆的展览方面,就规定应按照主题、序列和艺术形式展览展示,并采用多种展览展示手段,为观众提供生动、趣味的交互式体验方式。

展览展示的内容应突出藏品特色,便于观众解读。   《规范》明确博物馆应该提供延伸服务。 比如开展社会教育服务,包括但不限于课程、情景剧等。

“博物馆应基于自身展览和教育文化资源,针对不同年龄、不同知识结构人群,开展多样化教育形式”。   观众投诉应8小时内回复  《规范》明确,博物馆应设置专门咨询区域,配备相应设施设备,陈列展览展示内容的介绍。

当观众需求不能立即满足时,应留下观众称谓和联系方式,并在24小时内予以答复。 网络订票时,票务人员应对预约平台上观众的订票信息予以回复,回复时限也不应超过24小时。 博物馆应设置安全防范系统,博物馆工作人员应遵守保密规定,不应泄露或擅自向外散布观众的个人信息。

  《规范》要求,博物馆应配备专(兼)职服务质量控制人员,每月对服务质量指标进行数据统计,对不合格项进行分析,查找原因,制定整改措施,对不合格项进行完善,并复查。 同时,博物馆应建立投诉处理机制,设立投诉处理机构或配备专门受理投诉人员,并公布投诉电话。

投诉事项不能当时回复观众时,应在8小时内调查核实情况,并以电话或邮件形式回复观众。

  政策幕后  立规矩不是加码儿,而是省心  汽车博物馆标准化工作小组负责人满宝潞全程参与了《规范》制定,她说:“制定规范前,不少从业人员抱怨这是给自己加码儿,有压力。 现在,汽车博物馆各项事宜都有规范,大家很适应,省了不少心。

”  以前博物馆遇有接待任务,往往是组织开放部门、安保部门、展览部门等开一个会,商量一下如何应对。 现在,汽车博物馆的团队接待流程线路超过10条,多少人的团队应多长的参观时间等等都有规范,只需要一个信息,各部门都可以按章办事儿。   此次《规范》制定,前后历时1年半。 前期先对北京大小博物馆进行了服务水平的摸底儿。 文物部门坦言与南方一些博物馆的水平还是有差异。

  “这是地方标准,制定之初要考虑到各馆都可以达到。

”满宝潞说,“比如物品寄存区域或设施是‘宜设置’,因为有些小馆可能馆员一共就只有十多位,不具备设置存包处的条件。

但是垃圾箱就应是合理设置,这是标配。

”  虽然目前《规范》为推荐性标准,不具备强制性,但北京的博物馆已经开始有意识提高服务水平。

《规范》明确,博物馆应定期征求观众的意见和建议,形成服务改进方案。 之后,应定期对观众进行回访,听取观众对处理结果或后续工作的意见建议,形成改进机制与预防措施。

(责编:鲁婧、王鹤瑾)。